Assertief communiceren
meer dan alleen 'nee' zeggen
Assertieve personen kennen zichzelf en het effect van hun gedrag op anderen. Ze kunnen situaties goed inschatten en hun gedrag afstemmen op de omstandigheden en de belangen van alle partijen. Zo wordt hun mening serieus genomen en heeft hun inbreng effect.
De training
In de training Assertief communiceren leert u uw grenzen af te bakenen, voor uw belangen op te komen en te staan voor wat u belangrijk vindt. U krijgt handvatten aangereikt om overtuigend over te komen. U wordt zich bewust van uw lichaamstaal en hoe u die kunt sturen en versterken. U leert te bepalen wat u wilt en werkt aan verbetering van uw vaardigheden om uw wil effectief over te brengen; onder meer door uw gedrag af te stemmen op de persoon en de omstandigheden.
Tijdens de training wisselen we praktische oefeningen af met korte theoretische inleidingen over assertiviteit en communicatie. In de oefeningen wordt u zich bewust van uw eigen verbale en non-verbale gedrag en het effect ervan. In rollenspellen ervaart u aan den lijve het effect van uw eigen gedrag en kunt u experimenteren met verschillende gedragsvarianten. Een aantal dagdelen werkt een acteur mee aan de praktijksimulaties. Die zet op basis van uw aanwijzingen het gedrag van uw gesprekspartner neer. Zo kunt u diverse gesprekssituaties oefenen. Er is voldoende tijd om uw eigen ervaringen uit te wisselen met de andere deelnemers, de acteur en de trainer.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor iedereen die het soms lastig vindt om voor zijn of haar eigen belangen op te komen. Hierbij kan het gaan om het geven van feedback en kritiek, het aangeven van grenzen en het toepassen van verschillende gedragsstijlen.
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- Assertiviteit en assertiviteitsstijlen
- Kritiek geven en ontvangen
- De effecten van het eigen gedrag op anderen
- Gespreksvoorbereiding en doelstelling
- Gespreksvaardigheden
- Duidelijke afspraken maken met de ander
- Non-verbaal gedrag, stem- en taalgebruik