Communiceren met inzicht

Een slag dieper met NLP!

De 'communicatie achter de communicatie' is doorslaggevend voor het succes van gesprekken en samenwerking. Uw vermogen om niet alleen in te spelen op wát iemand zegt, maar ook hóe, zorgt voor meer grip op uw contacten.

De training
In de training maakt u kennis met NLP. NLP staat voor Neuro-Linguïstisch Programmeren. Het is een methode om duidelijker en doelgerichter te communiceren. U geeft aandacht aan hóe iemand praat in plaats van waaróver hij praat. Daardoor krijgt u inzicht in de patronen die de ander (en u zelf) gebruikt om zijn denken, voelen en handelen uit te drukken. Zo kunt u bepalen hoe iemand met informatie omgaat en deze verwerkt. U leert aansluiten op het gedrag van uw gesprekspartner met eigen, nieuwe gedragsvarianten. Zo kunt u constructiever met weerstanden omgaan en kunt u gesprekken én gesprekspartners beter sturen.

In de training vertalen we de verschillende theoretisch invalshoeken naar uw dagelijkse werksituatie. Het accent ligt op praktijk- en ervaringsgericht leren. We werken veel met opdrachten, oefeningen en rollenspellen waarbij een trainingsacteur een belangrijke plaats inneemt. U krijgt van de trainer, de acteur en uw collega-deelnemers feedback op uw gedrag tijdens de oefeningen. Zo leert u meer over het effect van uw manier van communiceren. In de periode tussen de trainingsdagen voert u een individueel gerichte opdracht uit. Een dagdeel zetten we een acteur in om uw eigen praktijksituaties mee te oefenen.

Voor wie?
Deze training is geschikt voor zowel leidinggevenden als medewerkers. Namelijk voor iedereen die veel communiceert op het werk. U heeft kennis van en ervaring met de basisvaardigheden voor communicatie maar wilt meer invalshoeken leren kennen om gesprekken beter te kunnen sturen.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• Wat is NLP?
• Verschillende NLP-technieken zoals:
  - Opbouwen en onderhouden van 'rapport' zodat u daadwerkelijk contact in een gesprek heeft
  - Volgen en leiden in een gesprek
  - Herkaderen van belemmerende gedachten van uzelf en de ander
  - Bewust zijn van het verschil tussen inhoud (wat) en de vorm (hoe) en hier effectief op inspelen
  - Inzetten van het Metamodel om vaagheden op te sporen en te verduidelijken
• RET-technieken
• Verschillende communicatiealternatieven
• Diepgang in verbale én non-verbale communicatie
• Bewust zijn van jezelf