Adviesvaardigheden
van vraag tot professioneel advies
Als adviseur ligt uw kwaliteit in uw overtuigingskracht en onderhandelingsbekwaamheid. Alle partijen moeten hun eigen belangen in uw advies kunnen herkennen. Succesvol adviseren vergt daarom een groot contactueel vermogen en inzicht in menselijk gedrag.
De training
De training 'Adviesvaardigheden' biedt u een gedegen inzicht in de processen die optreden bij advisering. U oefent met het analyseren van de wens van de (interne en externe) klant en krijgt diverse communicatietechnieken aangereikt. U maakt kennis met het effect van uw eigen gedrag en leert op uw gesprekspartners in te spelen met alternatieve gedragsvarianten. We werken aan een verbetering van uw overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden en gaan daarbij in op valkuilen, weerstanden en samenbindende elementen. Al deze handvatten samen maken u vrijer en zekerder in uw handelen als adviseur en zorgen ervoor dat u positief invloed kunt uitoefenen en uw ideeën geaccepteerd worden.
Tijdens deze training werkt u aan de hand van door uzelf ingebrachte praktijksituaties. Deze worden door de trainer aangevuld met passende modellen, theorie en opdrachten. Zo krijgt u werkbare en direct in uw praktijk toepasbare instrumenten aangereikt.
Een belangrijk onderdeel van de training is het oefenen van uw contactuele vaardigheden en het herkennen van gedrag en motieven van uzelf en uw gesprekspartner. Dit gebeurt via rollenspelen met een professionele acteur.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor zowel beginnende als ervaren adviseurs, die hun adviesvaardigheden willen verbeteren door middel van een effectievere communicatie.
De volgende onderwerpen kunnen aan de orde komen:
- Uw rol en positie als adviseur
- Krachtenveldanalyse
- Kenmerken en aandachtspunten voor een adviesgesprek
- Presenteren van een advies
- Overtuigen/weerstand herkennen en benutten
- Adviesstrategieën: adviesproces sturen en beïnvloeden
- Uw persoonlijke kwaliteiten als adviseur
- Oefenen van adviesgesprekken met een acteur